مایکروسافت

اتوماسیون اداری ارتباطات میزکار و اطلاعات پایه در مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM

امتیاز دهید
1 2 3 4 5
میانگین امتیاز 5 از 5 - رای 1
1312
product

تضمین کیفیت و گارانتی بازگشت هزینه

توجه: کیفیت این آموزش توسط مدرسه مایکروسافت ایران تضمین شده است.
در صورت عدم رضایت از آموزش، به انتخاب شما:

  • ۱۰۰ درصد مبلغ پرداختی در حساب کاربری شما شارژ می‌شود.
  • ۷۰ درصد مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می‌شود.
نوع گارانتی: فاقد گارانتی

رنگ:

سایز:

4/2 (80)
Features

خدمات مازاد کالا

0
+ -
10,000,000 ریال

توضیحات

معرفی دوره آموزشی

نام دوره:

اتوماسیون اداری، ارتباطات، میز کار و اطلاعات پایه در مایکروسافت Dynamics 365 CE (CRM)

کد فیلم آموزشی دوره:

D365CE(CRM)005

مناسب برای آزمون های بین المللی مایکروسافت

این دوره پیش نیاز آزمون های بین المللی مایکروسافت است و بخشی از سرفصل های آزمون Administration را دارا می باشد، با فراگیری دوره پایه و حرفه ای مدرسه مایکروسافت به راحتی و البته مشاهده فیلم های آموزش Field Service و Sales که امکانات کلود مایکروسافت رو دارند می تواند در آزمون اصلی Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) شرکت کنید. چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.

چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.

معرفی دوره:

وجود یک میز کاره همه کاره در هر کسب و کاری یکی از واجبات اساسی است. اینی که هر کاربری در سیستم بتونه کارهای شخصی خودشو مدیریت کنه و همکاران برای همدیگر کار تعریف کنند و گردش کارهای تیمی رو به اشتراک بذارند لازم دیجیتال شدن هر کسب و کاری است.

میز کار فعالیت های نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM‌ یکی از غنی ترین و کامل ترین راهکارهای دیجیتال سازی کسب و کارهاست. در این دوره با مایکروسافت بیشتر آشنا می شوید و هر آموزش می بینید که هر کاربر می تواند وظایف، تماس تلفنی، نامه نگاری، برگذاری جلسات خودشو در سیستم تنظیم کنه و باقیه به اشتراک بگذارد.

. عملا استفاده از این بخش موجب حذف کاغذ بازی ها، سررسید ها و تماس ها و ارتباطات کارکنان با یکدیگر میشه . مباحثی مثل کار گم شده با استفاده از این بخش در سازمان کم میشه و به راحتی می تواند امور مربوط به مشتریان و سازمان را مدیریت کرد.

حتی می توان انجام امور را برنامه ریزی کرد که در آینده انجام شود. همچنین با پرونده مشتریان در سیستم آشنا می شویم.

اهداف کلی دوره:

  • آشنایی با محیط اتوماسیون اداری به صورت کاربردی

  • آشنایی با میز کار و انواع فعالیت ها

  • آشنایی با ساختار پرونده مشتریان در سیستم

آنچه خواهید آموخت

در این دوره ابتدا با مفهوم اتوماسیون اداری و ارتباطات آشنا می شوید. پرونده سازی مشتریان و مستند سازی ارتباطات با مشتریان و کارکنان مشتریان را فرا می گیرید. سپس با استفاده از اجزاء میز کار و ایجاد فعالیت های مختلف نسبت به ثبت سوابق و تعریف کار و برنامه ریزی کارهای جدید به همراه انجام گردش کارها در سازمان را فرا میگیرید. همچنین با بخش کای کاربری نرم افزار جمله چارت ها، نمودارها و نحوه جست و جو آشنا می شود و نمای شخصی در بخش های مورد نیاز سیستم برای خود می سازید. در ادامه بخش هایی از تنظیمات ادمین را فرا میگیرید که درک و دانستان این اطلاعات به بهره برداری بهتر شما از سیستم کمک شایانی می کند.

گواهینامه دوره

در انتهای دوره در صورت شرکت در آزمون پایانی و ارایه کار عملی گواهی نامه حضور با نمره اکتسابی دریافت می کنید. و در صورت عدم حضور در دوره پایانه صرفا گواهی نامه حضور در پرتال مدرسه مایکروسافت ایران برای شما بارگذاری می گردد. چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.

چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.

سرفصل‌های دوره

  • مفهوم اتوماسین الکترونیکی، ارتباطات و اداری مفهوم اتوماسیون الکترونیکی و تعریف ERP مفهوم اتوماسیون ارتباطات
  • مفهوم مشتری حساب یا شرکت (ایجاد، بروزرسانی، فعال، غیر فعال) - مشتریان چند سطحی - مدیریت پرونده و پروفایل مشتری شخص یا تماس (ایجاد، بروزرسانی، فعال، غیر فعال) - دفتر تلفن – کارکنان مشتریان – ارتباطات مشتریان
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان مدیریت وظایف - مدیریت تماس های تلفنی - مدیریت ایمیل ها - مدیریت فکس ها - مدیریت نامه ها - مدیریت قرارملاقات ها - سایر فعالیت ها
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان محول کردن، ارجاع دادن و اشتراک فعالیت ها
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان ارتباط دادن فعالیت با موجودیت ها (مربوط به)
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان درک و استفاده از تقویم شخصی
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان فعالیت ها - فعالیت های خدماتی (معرفی مختصر)
  • میز کار و فعالیت ها در سازمان درک و استفاده از تقویم سازمان در تعامل با سایر کاربران
  • کابری نرم افزار تنظیمات شخصی تنظیمات و قوانین خبر خوان و اخبار جدید جست و جو سراسری جست و جوی عمومی (فیلتر در نماها) جست و جوی پیشرفته ایجاد نمای شخصی
  • کابری نرم افزار چگونه از نمودارهای سیستمی استفاده کنیم چگونه از داشبوردهای سیستمی استفاده کنیم
  • تنظیمات بخش ادمین اطلاعات پایه - تعطیلات کسب کار مفاهیم و کاربرد ها - سایت ها - ارزها (تنظیم چند ارز همزمان) - موضوعات (درخت دسته بندی سازمان) - تنظیم دوره های مالی -
  • تنظیمات بخش ادمین اطلاعات پایه - نقش های ارتباطی - مدیر یت برچسبهای استاندارد ارتباطی بین شركتها، اشخاص و فرصت ها نقشهای ارتباطی
  • تنظیمات بخش ادمین تنظیم پسوندهای قابل پیوست کردن به عنوان یادداشت ها، تنظیمات جستجوی پیشرفته در سطح کل سیستم، تنظیمات زبان و تقویم شمسی، تنظیمات دوره سینک با Outlook و تنظیمات مکانیزم ارسال و دریافت ایمیل
  • تنظیمات بخش ادمین مفهوم کارتابل ها (صف ها) و کاربرد آنها - صف بندی کارها برای انجام اگر کارها به صورت پراکنده در سازمان جاری هستند آنها را صف بندی کنید تا بهتر انجام شوند

این دوره مناسب است برای

  • مدیران عامل شرکت های فعال در حوزه بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارائه خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش ها

  • سرپرستان و مدیران بخش های بازاریابی، فروش و خدمات کسب و کار ها

  • علاقمندان به فراگیری استانداردهای بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان بر پایه نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM

  • راهبران و کارشناسان IT و شبکه در سازمان ها که مسولیت نصب و راه اندازی سرور مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM را به عهده دارند.

  • افرادی که به دنبال فراگیری کامل مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM هستند و در آینده به دنبال رفع خطاهای احتمالی سمت سرور هستند و به عنوان مدیر سیستم فعالیت می کنند.

  • برنامه نویسان و توسعه دهندگان نرم افزار مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM که به دنبال -Full Stack شدن هستند 

  • علاقه مندان به یادگیری نصب نرم افزار سازمانی مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM

پیشنهادات:

پیشنهاد می گردد ، بعد از این دوره بازاریابی و فروش را به ترتیب ببینید تا با میز کار و مفاهیم قیف فروش و پایپ لاین فروش در مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM آشنا شوید و از قدرت مایکروسافت لذت ببرید. همچنین در صورت تمایل به چارت سازی و داشبورد سازی می توانید دوره گزارش سازی رو مشاهده کنید.

سوالات متداول

آیا مدرسه مایکروسافت فقط فروش فیلم هست یا خدمات مربی گری و پشتیبانی رو هم انجام میده؟

مدرسه مایکروسافت رسالتی داره و اونم اینکه که تمامی فارسی زبانان دنیا رو کمک کنه تا در مشاغل مایکروسافت رشد کنند، ما مشتریانی از سراسر دنیا از کشورهای مختلف داریم که حتی بعد از این که در کار بین المللی استخدام می شوند از ما مشورت میگیرند و قطعا ما پشتیبان آنها هستیم. نگرانی در کار بین الملل نداشته باشید تصمیمتونو بگیرید ، ما حمایتتون می کنیم. برای دریافت مشاوره کوچ محور اینجا رو کلیک کنید.!

آیا مدرسه مایکروسافت فقط فروش فیلم هست یا خدمات مربی گری و پشتیبانی رو هم انجام میده؟
آیا مدارک مایکروسافت برای مهاجرت و استخدام در شرکت بین المللی مناسب هستند؟

قطعا دانش مهارت مایکروسافت به شما کمک می کنه در یک سطح خاصی از مشاغل بین الملل ورود کنید ، داشتن مدرک مایکروسافت قطعا یک مزیت هست که استخدام شما رو تسهیل می کند . دیده شده افرادی که به شدت ماهر بودند و اما مدرک رسمی نداشتند از استخدام در برخی از شرکت ها محروم ماندند. گرچه داشتن مدرک الزام نیست اما قطعا از نظر سرعت استخدام به شدت توصیه میشه. دقت کنید که بعضی از شرکت ها داشتن مدرک معتبر مایکروسافت براشون به عنوان یک الزام استخدامی هست.

آیا مدارک مایکروسافت برای مهاجرت و استخدام در شرکت بین المللی مناسب هستند؟
آیا دیدن دوره جامع مایکروسافت Dynamics 365 CE یا Dynamics 365 ERP به ما کمک می کنه در بین الملل استخدام بشیم یا کار بگیریم ؟

جواب این سوال بله هست، این نرم افزارها ، نرم افزارهای حرفه ای و رتبه یک دنیا هستند و همیشه متقاضیان زیادی از همه جای دنیا برای این مشاغل وجود دارد. لذا با فراگیری این دوره ها به صورت حرفه ای می توانید در هر جایی از دنیا که این مشاغل رو دارند درخواست استخدام بدید، همچنین در صورت اینکه نیاز به تنظیم رزومه اصولی دارید حتما اینجا رو کلیک کنید و درخواست خودتونو بفرستید.

آیا دیدن دوره جامع مایکروسافت Dynamics 365 CE یا Dynamics 365 ERP به ما کمک می کنه در بین الملل استخدام بشیم یا کار بگیریم ؟
آیا مدرسه مایکروسافت به فراگیران آموزشی در پیدا کردن شغل کمک میکند؟

بلی؛ مدرسه مایکروسافت به دلیل ارتباط با مراکز مهم کسب و کار که به دنبال نیروی کار در حوزه Dynamics 365 هستند دایما درخواست هایی رو برای استخدام نیرو دریافت می کنه که کسانی که دوره جامع رو می گذرونند ما اونها رو معرفی به کسب وکارها برای استخدام می کنیم.

آیا مدرسه مایکروسافت به فراگیران آموزشی در پیدا کردن شغل کمک میکند؟
آیا مدرسه مایکروسافت گواهی شرکت در دوره آموزشی صادر میکنه؟

بلی، در صورت تمایل دانشجویان به اخذ گواهی شرکت در دوره آموزشی بعد از تهیه و مشاهده دوره آموزشی یک آزمون 30 الی 60 دقیقه ای به صورت آنلاین از شما گرفته میشه و مدرک گواهی در شرکت دوره آموزشی از یک شرکت رسمی در ارمنستان برای شما صادر می شود. کلیه مدارک دارای کد رهگیری و قابل استعلام گیری خواهند بود. . جهت دریافت گواهی آموزشی شرکت در دوره در سایت ثبت نام کنید و از قسمت ارسال تیکت اقدام کنید.

آیا مدرسه مایکروسافت گواهی شرکت در دوره آموزشی صادر میکنه؟
مدرسه مایکروسافت به ما کمک میکنه مدرک مایکروسافت بگیریم؟

بلی ، ما برای گرفتن هر مدرکی از مایکروسافت به شما کمک می کنیم البته تخصص ما در حوزه محصولات مایکروسافت Dynamics 365 هست و البته با مرکز آزمون های زیادی در تماس هستیم که اگه خارج از مدارک این گروه مدرکی نیاز داشتید به شما کمک می کنیم. برای دریافت اطلاعات بیشتر اینجا رو کلیک کنید

مدرسه مایکروسافت به ما کمک میکنه مدرک مایکروسافت بگیریم؟
آیا می توان با دیدن دوره های آموزشی مدرک مایکروسافت رو گرفت؟

خیر ، دیدن آموزش به تنهایی به شما به صورت آکادمیک آموزش میده و شما برای شرکت در آزمون بایستی تجربه کار کردن با بخش های سیستم رو داشته باشید اگر این آموزش ها رو ببینید و حداقل 6 ماه تا یک سال با سیستم کار کنید و چندین فرم ، فرایند رو پیاده سازی کرده باشید اون موقع می تونید برای آمادگی آزمون شرکت کنید. آزمون های مایکروسافت سخت هستند و برای همین اصلا آزمون رو دست کم نگیرید ، به همین خاطر هست که مداراک مایکروسافت دارای اعتبار بالایی هستند.

آیا می توان با دیدن دوره های آموزشی مدرک مایکروسافت رو گرفت؟
faq
faq

نظر خود را برای این دوره ثبت کنید..

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید تعداد نظرات : 0

لطفا متن امنیتی نمایش داده شده در عکس زیر را تایپ نمایید.

کد امنیتی