قیمت
12%
0 ریال
-
مقطع:
کسب و کار ها
-
دپارتمان:
Dynamics 365 CE (CRM)
-
سطح دوره:
عمومی
-
ساختمان برگزاری:
آنلاین
-
کلاس برگزاری:
کارگاه مایکروسافت
-
تاریخ شروع:
1401/01/17 00:00
-
تاریخ پایان:
1401/07/29
-
مدت زمان هر جلسه آموزشی :
3
-
تعداد جلسات:
15
-
ساعات برگزاری :
-
ادرس ساختمان:
آنلاین
مدرسه مایکروسافت ایران پیشگام در تربیت مدیران فردا
معرفی دوره آموزشی
نام دوره:
اتوماسیون اداری، ارتباطات، میز کار و اطلاعات پایه در مایکروسافت Dynamics 365 CE (CRM)
کد کلاسی:
1410112005
کد فیلم آموزشی دوره:
D365CE(CRM)005
مناسب برای آزمون های بین المللی مایکروسافت
این دوره پیش نیاز آزمون های بین المللی مایکروسافت است و بخشی از سرفصل های آزمون Administration را دارا می باشد، با فراگیری دوره پایه و حرفه ای مدرسه مایکروسافت به راحتی و البته مشاهده فیلم های آموزش Field Service و Sales که امکانات کلود مایکروسافت رو دارند می تواند در آزمون اصلی Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) شرکت کنید. چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.
چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.
معرفی دوره:
وجود یک میز کاره همه کاره در هر کسب و کاری یکی از واجبات اساسی است. اینی که هر کاربری در سیستم بتونه کارهای شخصی خودشو مدیریت کنه و همکاران برای همدیگر کار تعریف کنند و گردش کارهای تیمی رو به اشتراک بذارند لازم دیجیتال شدن هر کسب و کاری است.
میز کار فعالیت های نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM یکی از غنی ترین و کامل ترین راهکارهای دیجیتال سازی کسب و کارهاست. در این دوره با مایکروسافت بیشتر آشنا می شوید و هر آموزش می بینید که هر کاربر می تواند وظایف، تماس تلفنی، نامه نگاری، برگذاری جلسات خودشو در سیستم تنظیم کنه و باقیه به اشتراک بگذارد.
. عملا استفاده از این بخش موجب حذف کاغذ بازی ها، سررسید ها و تماس ها و ارتباطات کارکنان با یکدیگر میشه . مباحثی مثل کار گم شده با استفاده از این بخش در سازمان کم میشه و به راحتی می تواند امور مربوط به مشتریان و سازمان را مدیریت کرد.
حتی می توان انجام امور را برنامه ریزی کرد که در آینده انجام شود. همچنین با پرونده مشتریان در سیستم آشنا می شویم.
اهداف کلی دوره:
-
آشنایی با محیط اتوماسیون اداری به صورت کاربردی
-
آشنایی با میز کار و انواع فعالیت ها
-
آشنایی با ساختار پرونده مشتریان در سیستم
آنچه خواهید آموخت
در این دوره ابتدا با مفهوم اتوماسیون اداری و ارتباطات آشنا می شوید. پرونده سازی مشتریان و مستند سازی ارتباطات با مشتریان و کارکنان مشتریان را فرا می گیرید. سپس با استفاده از اجزاء میز کار و ایجاد فعالیت های مختلف نسبت به ثبت سوابق و تعریف کار و برنامه ریزی کارهای جدید به همراه انجام گردش کارها در سازمان را فرا میگیرید. همچنین با بخش کای کاربری نرم افزار جمله چارت ها، نمودارها و نحوه جست و جو آشنا می شود و نمای شخصی در بخش های مورد نیاز سیستم برای خود می سازید. در ادامه بخش هایی از تنظیمات ادمین را فرا میگیرید که درک و دانستان این اطلاعات به بهره برداری بهتر شما از سیستم کمک شایانی می کند.
گواهینامه دوره
در انتهای دوره در صورت شرکت در آزمون پایانی و ارایه کار عملی گواهی نامه حضور با نمره اکتسابی دریافت می کنید. و در صورت عدم حضور در دوره پایانه صرفا گواهی نامه حضور در پرتال مدرسه مایکروسافت ایران برای شما بارگذاری می گردد. چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.
چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.
زمان برگزاری دوره
| روز | تاریخ | ساعت |
|---|---|---|
| پنج شنبه | 17 فروردین ماه 1402 | 17:00 الی 20:00 |
این دوره مناسب است برای
-
مدیران عامل شرکت های فعال در حوزه بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارائه خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش ها
-
سرپرستان و مدیران بخش های بازاریابی، فروش و خدمات کسب و کار ها
-
علاقمندان به فراگیری استانداردهای بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان بر پایه نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM
-
راهبران و کارشناسان IT و شبکه در سازمان ها که مسولیت نصب و راه اندازی سرور مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM را به عهده دارند.
-
افرادی که به دنبال فراگیری کامل مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM هستند و در آینده به دنبال رفع خطاهای احتمالی سمت سرور هستند و به عنوان مدیر سیستم فعالیت می کنند.
-
برنامه نویسان و توسعه دهندگان نرم افزار مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM که به دنبال -Full Stack شدن هستند
-
علاقه مندان به یادگیری نصب نرم افزار سازمانی مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM
پیشنهادات:
پیشنهاد می گردد ، بعد از این دوره بازاریابی و فروش را به ترتیب ببینید تا با میز کار و مفاهیم قیف فروش و پایپ لاین فروش در مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM آشنا شوید و از قدرت مایکروسافت لذت ببرید. همچنین در صورت تمایل به چارت سازی و داشبورد سازی می توانید دوره گزارش سازی رو مشاهده کنید.
مدرس، مشاور و توسعه دهنده حرفه ای مایکروسافت از سال 2006 (بیش از 16 سال)
پارتنر رسمی شرکت مایکروسافت از سال 2011 تا 2019 و عضو شبکه پارتنری مایکروسافت
همکاری با شرکت های بین المللی Gold Partner مایکروسافت در جهان
مشاور و مربی تیم های توسعه مایکروسافت Dynamics در آمریکا، استرالیا، کانادا و اکراین
اولین برگذار کننده کمپ های آموزشی مایکروسافت CRM در ایران از سال 1392
اولین ارایه کننده فیلم های آموزش جامع مایکروسافت Dynamics 365 CRM از سال 1393 به زبان فارسی