اتوماسیون اداری ارتباطات میزکار و اطلاعات پایه در مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM
2065
رنگ:
سایز:
گارانتی:
4/2
(80)
خدمات مازاد کالا
+
-
10,000,000
ریال
0
ریال
10,000,000
ریال
معرفی دوره آموزشی
نام دوره:
اتوماسیون اداری، ارتباطات، میز کار و اطلاعات پایه در مایکروسافت Dynamics 365 CE (CRM)
کد فیلم آموزشی دوره:
D365CE(CRM)005
مناسب برای آزمون های بین المللی مایکروسافت
این دوره پیش نیاز آزمون های بین المللی مایکروسافت است و بخشی از سرفصل های آزمون Administration را دارا می باشد، با فراگیری دوره پایه و حرفه ای مدرسه مایکروسافت به راحتی و البته مشاهده فیلم های آموزش Field Service و Sales که امکانات کلود مایکروسافت رو دارند می تواند در آزمون اصلی Microsoft Dynamics 365 CE (CRM) شرکت کنید. چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.
چنانچه قصد شرکت در آزمون دارید و نیاز به مشاوره یا شرکت در دوره تست زنی هستید حتما از طریق فرم تماس درخواست خود را ارسال فرمایید.
معرفی دوره:
وجود یک میز کاره همه کاره در هر کسب و کاری یکی از واجبات اساسی است. اینی که هر کاربری در سیستم بتونه کارهای شخصی خودشو مدیریت کنه و همکاران برای همدیگر کار تعریف کنند و گردش کارهای تیمی رو به اشتراک بذارند لازم دیجیتال شدن هر کسب و کاری است.
میز کار فعالیت های نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM یکی از غنی ترین و کامل ترین راهکارهای دیجیتال سازی کسب و کارهاست. در این دوره با مایکروسافت بیشتر آشنا می شوید و هر آموزش می بینید که هر کاربر می تواند وظایف، تماس تلفنی، نامه نگاری، برگذاری جلسات خودشو در سیستم تنظیم کنه و باقیه به اشتراک بگذارد.
. عملا استفاده از این بخش موجب حذف کاغذ بازی ها، سررسید ها و تماس ها و ارتباطات کارکنان با یکدیگر میشه . مباحثی مثل کار گم شده با استفاده از این بخش در سازمان کم میشه و به راحتی می تواند امور مربوط به مشتریان و سازمان را مدیریت کرد.
حتی می توان انجام امور را برنامه ریزی کرد که در آینده انجام شود. همچنین با پرونده مشتریان در سیستم آشنا می شویم.
اهداف کلی دوره:
-
آشنایی با محیط اتوماسیون اداری به صورت کاربردی
-
آشنایی با میز کار و انواع فعالیت ها
-
آشنایی با ساختار پرونده مشتریان در سیستم
آنچه خواهید آموخت
در این دوره ابتدا با مفهوم اتوماسیون اداری و ارتباطات آشنا می شوید. پرونده سازی مشتریان و مستند سازی ارتباطات با مشتریان و کارکنان مشتریان را فرا می گیرید. سپس با استفاده از اجزاء میز کار و ایجاد فعالیت های مختلف نسبت به ثبت سوابق و تعریف کار و برنامه ریزی کارهای جدید به همراه انجام گردش کارها در سازمان را فرا میگیرید. همچنین با بخش کای کاربری نرم افزار جمله چارت ها، نمودارها و نحوه جست و جو آشنا می شود و نمای شخصی در بخش های مورد نیاز سیستم برای خود می سازید. در ادامه بخش هایی از تنظیمات ادمین را فرا میگیرید که درک و دانستان این اطلاعات به بهره برداری بهتر شما از سیستم کمک شایانی می کند.
گواهینامه دوره
در انتهای دوره در صورت شرکت در آزمون پایانی و ارایه کار عملی گواهی نامه حضور با نمره اکتسابی دریافت می کنید. و در صورت عدم حضور در دوره پایانه صرفا گواهی نامه حضور در پرتال مدرسه مایکروسافت ایران برای شما بارگذاری می گردد. چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.
چنانچه تمایل داشته باشید گواهینامه حضور به زبان انگلیسی و با منشا خارج از ایران به صورت قابل استعلام بین المللی دریافت کنید مبلغ 15 یورو کارمزد دریافت می گردد، برای دریافت این مدرک از طریق پرتال کاربری خود بخش میز خدمت مشتری درخواست خود را ارسال فرمایید.
این دوره مناسب است برای
-
مدیران عامل شرکت های فعال در حوزه بازاریابی، فروش، تبلیغات و ارائه خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش ها
-
سرپرستان و مدیران بخش های بازاریابی، فروش و خدمات کسب و کار ها
-
علاقمندان به فراگیری استانداردهای بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان بر پایه نرم افزار مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM
-
راهبران و کارشناسان IT و شبکه در سازمان ها که مسولیت نصب و راه اندازی سرور مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM را به عهده دارند.
-
افرادی که به دنبال فراگیری کامل مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM هستند و در آینده به دنبال رفع خطاهای احتمالی سمت سرور هستند و به عنوان مدیر سیستم فعالیت می کنند.
-
برنامه نویسان و توسعه دهندگان نرم افزار مایکروسایت Dynamics 365 CE CRM که به دنبال -Full Stack شدن هستند
-
علاقه مندان به یادگیری نصب نرم افزار سازمانی مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM
پیشنهادات:
پیشنهاد می گردد ، بعد از این دوره بازاریابی و فروش را به ترتیب ببینید تا با میز کار و مفاهیم قیف فروش و پایپ لاین فروش در مایکروسافت Dynamics 365 CE CRM آشنا شوید و از قدرت مایکروسافت لذت ببرید. همچنین در صورت تمایل به چارت سازی و داشبورد سازی می توانید دوره گزارش سازی رو مشاهده کنید.
